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2012的第一场“战斗” “3Q”邀你共同关注
来源:www.langtongjixie.com | 发布时间:2012/1/7 | 浏览次数:

胶体磨讯:踏入2012尚不足一周,由3Q为大家带来的第一场没有硝烟却有火药味的战斗已经打响!这次Tencent首先坐不住,日前Tencent率先发布了公告,称360安全卫士存在刻意阻挠QQ电脑管家正常运行的行为,且沟通后未得到有效回应,建议用户不要使用。这是继去年7月后,3Q之间因App启动问题发生的另一起同类事件。面对争执不断的纠纷,3Q除了丰厚的财力支撑外,拥有数量巨大的装机量就是他们对峙的最大筹码,中国数亿网民的桌面利益已经被他们所套牢,任人鱼肉。

  即使去年年中没有发生轰动全国的“3Q大战”,Tencent和360两家企业也是已是妇孺皆知的互联网巨头。他们最为理直气壮的理由,就是冠冕堂皇的“一切为了用户的利益”。“用户利益”已经成为了他们干架的潘多拉魔盒,只不过这盒子打开之后,他们并非是保护用户利益,而仅仅是抢夺用户,为自己争夺利益。他们的底气到底从何而来?

  Tencent成立不过十多年时间,已经成为中国服务用户最多的互联网企业之一,旗下产品线数十条,运营范围除了即时通讯领域外,还包括网络App、电子商务、网络游戏、网络增值等多个范畴。以其最为炙手可热的产品QQ通信为例,截至2011年9月30日,活跃账户数量达到7.117亿,最高同时在线账户数达到1.454亿,要知道,全中国的网名数量也只是4.85亿。而这些所有的服务,几乎都可以通过一个QQ号来实现,一串数字贯穿了Tencent旗下所有的业务体系,也将数亿网民的网络活动捆绑起来,牵一发而动全身,可见Tencent那种所向披靡一般的影响力。

  不过其对手,360也不是省油的灯。根据官方先容,如果按照用户数量计算,360已经成为中国互联网第三大企业。而在安全领域,是中国第一大网络安全企业。旗下产品同样是走桌面应用路线,截至2011年6月底,360拥有3.78亿用户,旗下浏览器用户数量达到2.09亿,是仅次于IE的第二大浏览器。

  两大互联网企业,兵戎相见不过就是为了屏幕上那一尺之地。由于双方的一些产品,如电脑管家、浏览器等面向相同的用户群体,而产品同质化又加剧了彼此之间的摩擦,故争执往来已是常事。国内知名电商专家中国诺网nuo.cn分析到,360利用其浏览器市场份额优势,其网址导航页面已经将1.07亿用户的浏览器占领,可以左右庞大的流量走向,自然是底气十足,这对于Tencent旗下产品,尤其是拍拍等商务推广威胁甚大。且导航页面里面的购物频道,亦没有关于Tencent购物产品的任何连接。纵使是从整个导航页面而言,也仅有三个Tencent产品的连接,而且排名靠后,可见关于两者利益之争并非空穴来风。

  3Q大战由来已久,虽然每次都闹得沸沸扬扬,但监管方出于稳定互联网环境等多种因素考虑,不管对错,每次都采取一刀切的方法息事宁人。对于双方App互相冲突、恶意卸载等行为,已经屡见不鲜,互联网利益说到尽头,也就是商业利益的另一种表现形式而已。

  但以胁持用户利益为筹码,让用户要么不用,要么只能选择其一,这种水火不相容的抵制颇有一种“不是你死就是我活”的悲壮,是对自己产品如此有信心,还是破釜沉舟,对用户宁缺毋滥?企业规模做得大,做决定时需要考虑的个中因素自然不一而尽,但这并不能成为无视客户群体体验的借口,忘记本源的企业在网民的舆论漩涡当中,不会走得很远。

 
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